Angel "Java" Lopez en Blog

Publicado el 6 de Marzo, 2008, 9:50

La gente de RedTienda nos acerca en su Newsletter nro. 100, estos consejos para incrementar las Ventas en Red:

Consejos para Incrementar Ventas en Red
  -- por by http://www.goecart.com
  -- http://www.redtienda.com/newsletter100.htm#1

Tasa de Conversión Más Alta = Incremento en Ventas en Red = Ganancias Más Altas...
 
Generar ventas más altas en línea involucra - Conseguir tráfico específico hacia tu sitio y Convertir a los visitantes del sitio web en compradores reales. Llevar tráfico hacia tu sitio puede ser manejado mediante el uso de numerosas herramientas de promoción de sitios web. Pero después de conseguir un visitante para tu tienda en línea, la fachada de tu tienda es tu única herramienta para atrapar y motivar a que un visitante compre tu mercadería. En otras palabras, tu sitio web es tu "único ejecutivo de ventas" en la red.

¿Cómo puedes convertir a los Visitantes del Sitio Web en Compradores Reales?

Los siguientes consejos pueden ser de ayuda al promocionar tus ofertas y ayudarte a incrementar tus ventas en red:

1. Descripción Comprensiva del Producto:

En la descripción de un producto, realza sus características principales y beneficios. Asegúrales a los usuarios sobre la calidad del producto y demuéstrales el 'valor de su dinero'. Es más, tú puedes usar testimonios de clientes y revisiones de productos de otros clientes con la descripción del producto para certificar tu afirmación.

Escoge un carrito de compras que te permita añadir múltiples descripciones de producto (Por ejemplo - Descripción Corta y Larga). Usa la descripción corta para escribir un atractivo mensaje de marketing y la descripción larga para detallar las características y beneficios del producto.

2. Ventas-Cruzadas:

Usa ventas cruzadas para vender productos complementarios en tu tienda en línea. Aumenta las ventas en línea realzando todos los productos complementarios en las páginas de productos más vendidos.

El alcance y flexibilidad para ventas cruzadas de tus productos dependerá del software del carrito de compras que elijas para tu tienda de ecommerce.

3. Experiencia de Compras Fácil:

Elimina procesos consumidores de tiempo como registro y salida en tu tienda en línea y permite que los visitantes dediquen tiempo de calidad en otras opciones de compra.

Muestra atractivamente el botón de 'Comprar' junto con la imagen y descripción del producto. Esto te ayudará a incrementar ventas en red a través de compras impulsivas y construirá una atmósfera de compras fácil para tus visitantes.

4. Esquemas de Descuento:

Proporcionar descuentos y rebajas pueden ser herramientas de éxito para aumentar ventas en red. Continua ofreciendo una variedad de esquemas de descuentos y rebajas para mantener a tus clientes regresando a tu tienda. Introduce esquemas de descuentos 'sorpresa' para unos pocos grupos de productos, por períodos de tiempo pre-definidos. Fomenta las compras rápidas al especificar las fechas límite para tus precios con descuentos.

5. Tratamiento Especial para Clientes Repetidos:

Tus clientes repetidos son tus clientes adquiridos y principales activos. Reconoce su lealtad regalándoles descuentos especiales de lealtad. El proporcionarles 'ecoupons' realza su experiencia de compras en tu tienda en línea.

Anímales a tus clientes repetidos que escriban comentarios de los productos en tu tienda. Muestra estos comentarios en la sección concerniente a la descripción del producto para atraer a tus visitantes por primera vez.

Una 'tasa de conversión' más alta reduce tus costos de adquisición de clientes y aumenta tus ganancias. Una presentación efectiva del sitio web y del producto combinada con numerosas herramientas de promoción te ayudarán a incrementar tus ventas en red.

Lo de clientes repetidos es para destacar: el cliente más importante es el que ya tenemos. A veces nos olvidamos de los clientes actuales y nos dedicamos a los potenciales. Ahí es donde debería darse el tema descuentos.

Los esquemas de descuento pueden incrementar las ventas, pero hay que ver cuán efectivo es para captar verdaderos clientes, y no simples compradores por impulso.

Es importante tener un experiencia de compra (o de navegación) fácil. Muchas veces veo sitios donde la navegación es complicada (especialmente los hechos completamente en Flash) o donde para manejar el carrito de compra o llenar el formulario de compra hay que hacer un curso en la NASA.

Lo de ventas cruzadas creo que funciona si los dos productos son similares (ej. dos ebooks sobre un tema), más que si son complementarios (de distinta categoría). Pero seguramente dependerá del sitio. En Amazon, por ejemplo, al comprar libros, nos ofrecen libros DEL MISMO tema, más que algo que no sea un libro (aunque el sistema es lo bastante "inteligente" para recordar nuestras preferencias sobre otro tipo de productos, como DVDs, películas, etc...)

También importante es la descripción del producto: no es solamente una foto. ¿Qué medidas tiene? ¿De qué marca, modelo es? ¿Peso, características? Una foto no da esa información.

Nos leemos!

Angel "Java" Lopez
http://www.ajlopez.com/

Por ajlopez, en: Emprender